> 800字/天 x 120天

没有人能让所有人满意

2022.03.22 00:00

今天读到一句话——

没有人能让所有人满意,这是一个起码的常识。

让我想起项目管理中的“不可能三角”:时间、质量和成本。

这三者最多只能兼顾两者,要时间快、质量高只能多花成本,要质量高、成本低就要多花时间,又要时间快、成本低就只能牺牲质量。

管理一个项目尚且不能满足所有需求,更何况是一个公司,一个人。

昨天听播客《无人知晓》,里面提到一件事情:

flomo的创始人为了拓展用户,在抖音上做了投放。

后来发现从抖音吸引过来的用户和产品的气质不符,也不认同他们的价值观,给产品和社群带来了很多负面的东西。

而如果为了满足这些新用户的需求,那势必要对产品做出改变,如此一来,又会得罪原先的用户。

作为创始人,必须要做出取舍,是要坚守自己的价值观,还是谁的生意都想做,舍不得放弃一个顾客。

价值观要能够用行动做到才叫价值观,要是可以随意放弃改变,就称不上价值观了。

因此,要让那些不符合自己价值观的用户走开,将精力放在认同自己价值观的用户身上。

做人也是如此。

你不可能让所有人满意,无论你多么完美,总有人对你指指点点。

他们不满意的地方可能是因为嫉妒,也可能是因为他们对任何人、任何事都不满意,这些不满意很大程度上并不是你的原因。

但很多人有一种跟损失厌恶很像的心理,就是对于好的评价容易视而不见,对于负面的评价却常常耿耿于怀。

注意力也因此被负面评价,那些不满意的言论所吸引,从而招致一些不好的情绪,如焦虑、沮丧、痛苦。

这样的话,就没有精力去做对自己有益的事情。

美国社会学家马克邓克尔曼把人际关系分为内圈关系、中圈关系和外圈关系。

我们能做的就是关注内圈关系与中圈关系的意见,他们要是不满意,我们就要警醒反思。但对于外圈关系的意见,善意的意见可以兼听,其他的就可以充耳不闻。

灰灰

Comments
Write a Comment