品牌心智资产(Brand Equity)的第二个模块是标志性资产(Iconic Assets)。
《启发法》的文章中我们介绍如何在市场营销中应用可得性启发法的第三条,就提到了利用标志性品牌资产(iconic assets)。
可用性启发法表明,人们更容易记住视觉上与众不同和易于识别的信息。利用标志性品牌资产,如商标、包装和色彩方案,可以帮助潜在消费者在心中建立积极的品牌印象。
Logo/形状/颜色/声音/气味……这些我们品牌的标志性资产,持续曝光给消费者变成消费者的记忆线索,消费者通过视觉,听觉,触觉,味觉,嗅觉来做出快速反应,找到熟悉的简单的感觉并做出决策。
标志性资产是快速且独特地传递品牌信息的(视觉)线索,这些线索让我们的品牌在这个拥挤的充满干扰的世界里,能够被消费者识别出来并与消费者连接在一起。
常见的标志性资产有以下的一些元素:Logo、颜色、品牌主张(Tagline)、产品形状、包装形状、符号、字体、声音、香味、品牌大使……
品牌往往使用一个更广泛的(不是单一的)品牌标志性资产组合,共同创造一个一致的、丰富的品牌世界,且这个品牌世界能够在竞争环境中被区别开,并被识别出来。在每一个品牌与消费者的触点的每一次执行中,标志性资产以不同的组合的方式出现。
Logo
标志、标识(Logo)是企业、组织、个人等用作识别的一种图像、符号或象征物。
一个用于商业用途的Logo,需要具备以下的特征:
简洁
在常见的黑色和白色底色下均能良好显示
在小尺寸下能良好显示
在不同情况下能良好显示(如产品包装、广告等)
通常要包含公司的名称
作为公司的市场营销和品牌管理,能充分展示公司的沟通意图
有包含公司的性质(如FedEx的E和x中间有一个小箭头,箭头象征速度也告知这是一家快递公司)
备注:引用自维基百科 https://zh.wikipedia.org/zh-cn/%E6%A0%87%E5%BF%97
当我们看到下面的几个Logo时,基本上都能第一时间联想到对应的品牌。
这几个分别是耐克、苹果、潘婷(英文Pantene)、舒洁(英文Kleenex)的Logo。
颜色
当我们想到绿色,能联想到星巴克,当我们想到蓝色的咖啡,能联想到瑞幸。
当红色和黄色的组合出现,会让我们觉得是麦当劳或者Mastercard。
当紫色和橙色同时出现时,我脑海中印象大概只有联邦快递Fedex。
正在写这篇文章的我,突然在想除了星巴克,有哪些绿色的餐饮品牌?我第一个想到的是Shake Shack,然后是老乡鸡,最后是奈雪的茶,之后就想不到了。
品牌主张Tagline
剑桥词典对于Tagline的定义是:一个简短的、容易记住的短语,公司在其广告中使用,以便人们识别这个品牌或其产品。
沃尔玛的“Save money, Live better”(省钱省心好生活),同时代表了沃尔玛的使命,即向消费者提供低价的优质商品,以帮助他们过上更好的生活。
这是Nike在1988年的广告片,在这条广告片中,Nike第一次使用了“Just do it”这句话。
包装形状
可口可乐的玻璃瓶与麦当劳的薯条🍟是印象中最具代表性和识别力的包装形状,这两者也被品牌在不同的广告中应用。
产品形状
Pocky的巧克力棒、奥利奥的黑白夹心饼干、戴森的吹风机,这些产品的形状也都能让你马上联想到这些品牌。
字体
一些品牌会独创自己的品牌字体,大部分品牌还是选择现有的字体。给到新品牌最简单的建议,就是尽可能地统一字体的使用,不用在同一内容或不同内容上出现太多种不同的字体。
声音
声音的部分我选择了三个例子,前两者是大家比较熟悉的Intel 的“灯,等灯等灯”和麦当劳的“i'm lovin' it(我就喜欢)”。
第三个是Netflix的每段影片开头音效 “ta-dum" ("哐哐”)声。
Netflix的这段开头音效在2015年初次问世,起初的构思是由 Netflix 的产品副总裁 Todd Yellin 所提出,作为影音流媒体平台,他希望在家收看也能拥有像电影院一样的期待感,因此提出了Netflix专属的声音 Logo 概念。
Todd Yellin 想到了操刀《英雄本色》、《勇敢之心》及《饥饿游戏》等知名的奥斯卡配乐大师 Lon Bender 操刀,透过他反覆的实验加上混音的技术,花了一年的时间才诞生现在听到的片头声音。
Todd Yellin给 Lon Bender的Brief是他希望这个声音可以让观众像是进戏院一样,一听到就充满期待感,但同时要考虑到不过于冗长而造成大家想“转台”的不耐烦感,要有情绪的堆叠,同时又得精简,成了这次音效设计的难关。
现在你听得到这段 “ta-dum" ("哐哐”)声,其实是 Lon用他手上的婚戒敲打壁橱的声音。
香味
让我印象深刻的香味分别是两家酒店(主要原因是好酒店住得少)。
一家是Westin的白茶香氛,另外一家是瑞吉酒店的专属香氛“Caroline's Four Hundred卡罗琳四百”。
品牌选择其中的一些元素来设计属于自己的标志性资产,就变成了品牌的标志性资产组合。
以下是Nespresso和士力架标志性资产的案例。
如果要让品牌的标志性资产有效,有5个需要遵守的原则:
- 尊重品牌的历史传承
- 有3个属于品牌的线索
- 通过艺术化的表现来实现与消费者的情感连接
- 统一性与差异性:不同产品线之间要做到统一性,但又要突出不同产品的差异性
- 始终如一,坚持不懈:Consistent and Persistent,在不同的消费者触点要做到一致性,在不同的时间点上要做到持续性。
标志性资产也是品牌金字塔的一部分,基于品牌的战略定位与个性来设计一套属于品牌的标志性资产是每个品牌需要做的工作,因为标志性资产会变成属于品牌独特的线索,让消费者可以区分你的品牌,并识别出你的品牌,最理想的状态,就是成为消费者熟悉的选择。