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Customer（客户）、Consumer（消费者）、Buyer（顾客）。这三个名词是同一个意思么？
在过往我自己的工作经验里，一般定义我们的渠道商（比如经销商，分销商）或者平台（阿里、抖音等）为Customer客户。
Consumer 消费者指的是使用这个产品的人。
Buyer 顾客指的是购买这一产品的人。
消费者和顾客在一些品类一致，在一些品类不一致。比如纸尿裤的消费者与顾客不一致，美妆产品的消费者与顾客往往一致。
那当消费者和顾客不一致时，怎么办？
我个人的想法是：产品开发建议重点研究消费者，营销推广及渠道运营建议重点研究顾客。