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谢晋文:结构化谈判搞定大客户(9)

2022.04.08 00:00

如何谈增强自己谈判的优势?

世界上没有“以弱胜强”,所有的胜利,都是“以强胜弱”。做为一个专业的销售人员,需要牢记这一条原则。实力来源,
1.是急于求成还是从容不迫,不同的状态会让谈判桌上的氛围迥然不同(暗恋的一方处于劣势);
2.拥有其他的选择(结婚前不要在一棵树上吊死);
3.时间(不要急于结婚);
4.情报(你们真的了解彼此吗?);
5.演技(说谎不可取,话里有话却无妨);
6.客观状况(来自亲友的建议);
7.个人魅力(男女双方的魅力值)。

谈判的高手,赢在进入谈判之前,通过创造,为自己寻找次好的备选方案,创造可卖可不卖的优势,把自己摆在甲方位置上。买要便宜,卖的想贵,屁股决定脑袋。稍紧平衡是艺术,商品永远是紧俏的。

如何增强自己的优势?
要在线下演练。
要注意保密。

通过模拟谈判可以查漏补缺,发现团队中可能欠缺的能力,进行针对性的培训。此外,还可以进行对抗演练。

可以使用“红蓝军”对抗演练的策略。一般认为商业上的对抗演练源自军事上的模拟对抗演习。在军事演习中,一般分为“红军”和“蓝军”,所谓“蓝军”就是对抗演习中专门扮演假想敌的部队。“红蓝军”对抗演练着重于双方的对抗,而非合作。“蓝军”对“红军”的战略、产品、解决方案合同条款、交付方式等进行审视,力图找出“红军”的漏洞或问题。

在商务谈判中,意外随时随地都有可能发生。要有效应对意外事件,事先做好周密的规划,做好方方面面的准备,考虑到可能出现的情况,同程度的预案,从而应对可能出现的意外。尤其对那些小概率但是一日会造成极大影响的情况,需要制定特殊的预案。

通过“红蓝军”对抗演练,能够比较全面地预估对方可能的对抗性战术和策略,并有效作出应对。例如,假如对方采取不合作策略,对你提出的所有建议和条件都予以否决,那么就可以及时考虑是采取策略说服对方还是放弃此次合作。

“红蓝军”对抗演练有着多种意义。通过不断的对抗,一方面能看到自己的缺点,找到视野盲区,识别潜在的问题和风险;另一方面,对抗演练也是另一种形式的竞争,只有竞争,才能使人不断取得进步。

要学会保密。
一线团队也要做好信息保密工作。商场是一个追逐利益的角斗场,为了尽可能地攫取利益,部分参与市场竞争的企业会采取一些不道德的手段,甚至违反当地法律。这其中就包括窃取对方的商业机密。通过收买对方相关人员获取谈判对手的机密信息是常见的做法。因此,做好信息保密是商务谈判中的重要一环。

在工作中,为了避免重复寻找资源,节省时间,提高工作效率,我们提倡团队内的信息共享。但是我们在积极做好信息共享的同时,也要做好信息安全管理,在团队内树立规则意识,规范信息的使用范围。哪些信息只能在团队内部交流,哪些可以共享给合作伙伴或者公司其他的员工,哪些是不允许透露出去的,这些都要有统一的规定。

硬件上的管理也要规范,比如使用个人电脑要规范、访问外网的管理同样也要规范。

计策,本质都是在“制造局部比对方强的形势,一点点地累积,最后要形成整体优势”。所有看似“四两拨千斤”,本质上都是“千斤拨四两”。

《孙子兵法》的说法是:“十则围之,五则攻之,倍则战之,敌则能分之,少则能守之,不若则能避之。” 如果有十倍的兵力可以打包围战,五倍的兵力可以打进攻战,两倍的兵力可以打对阵战,差不多的兵力就必须考虑怎么让敌人分兵,比敌人少就只能考虑防守,如果实在兵力不足,就只能避开敌人的锋芒了。

商场上胜败的逻辑,从来不是总体上,或者平均数上的力量对比,而是关键局部的强弱对比。就像以少胜多的战役,不是表面上的以弱胜强,而是关键的局部有压制对方的优势。

好的销售,像魔术大师,把真实的东西藏起来,引导观众的注意力,干扰人们的判断力。

谢晋文

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