如何确定最佳备选方案？
例如，老板周日要去北京，可是航班机票都订光了。
你作为秘书，怎么办？
核心问题是什么？（只能有一个）
老板周日要去北京，可是航班机票都订光了。
这个问题的背景是什么？（来龙去脉，历史原因）
周日公司在北京将有一场重要的宣传活动，持续两天，因此老板必须在周日之前赶到。另外，周五老板早上有一个会议，下午就没事了。因此周五下午到周六是老板可以前往机场的时间。
和现在这个问题有关的人物和因素有哪些？（记住MECE法则，用归纳法，一一并列出来）
你是老板的唯一助理，这个事情只有你一个人负责。老板要坐飞机，因此关键因素是各大航空公司周末飞北京的航班时刻表以及剩余座位信息。
哪些是导致这个问题的关键原因？
你得知这个事情的时间太晚，错过了最佳订票时间。
哪些是次要原因？
最近是旅游旺季，周末前往北京的人很多，导致航班紧张。但是改期去是不可能的。
解决这个问题有哪些方法？（用归纳法，写出所有可能。用演绎法，找到每种方法实施的具体步骤）
A.自己订票。花一下午时间将中国所有航空公司和旅行网站的信息整理出来，将周五、周六两天飞往北京的航班剩余座位信息做成一张统计表，包括起飞降落时间，座舱等级，机场信息，机票价格，然后将这些信息记录下来。
B.委托自己在旅行社的朋友帮忙，搜寻航班尾票，同样按照起飞降落时间等将这些信息记录下来。
C.准备备选方案。如果周日所有飞往北京的机票被订光或者时间不好，那么改去搜寻高铁的时刻表，同样将时间、火车站等信息做记录。
解决这个问题，你现在欠缺哪些条件或者资源？
时间。因为错过最佳订票时间，因此需要尽快在网上搜寻剩余的航班座次信息。你一个人忙不过来，需要人手帮忙。
如何去弥补这些条件上的欠缺？
叫同组的同事或者实习生一起帮忙，告诉他们事情的紧迫性，请暂时手上空闲的人一起帮你搜寻，然后你做信息汇总。
你的时间规划是怎样的，先做什么，再做什么，然后做什么？
今天是周二。早上你还需要发送三封邮件，下午两点之前你有一个紧急会议要参加。三点以后到下班前你都有时间。因此现在先委托同事帮忙搜寻航班信息，三点以后你来继续做接下来的工作以及汇总。
最后一步
记住，当你信心满满把你的解决方案呈现给你老板时，绝不能是”老板，我给您订周五晚上8点的票吧“这样一句话。
相信我，如果你这么回答，你这个助理干不了多久的。
聪明的助理首先会把之前搜集好的信息做成一张简单清楚的表格，将所有航班的起飞时间、机场、航空公司等全部纳入其中，并且还有高铁作为备选方案。
当她把这个表格呈现给老板的时候会说：
老板，根据我的研究，我觉得最适合您周末去北京的时间是周五下午3点或者周六下午3点半。因为周五早上您有一个重要会议，会议结束之后赶往机场刚好能赶上飞机，降落北京之后您到达酒店的时间刚好赶上晚饭。而周六您一般起来比较晚，如果是下午三点半起飞，中午您可以好好吃一顿午饭，从您家里到机场的时间也刚好，不会太赶。
这两个航班的航空公司也是在之前经常坐的，相信他们的服务您也会满意。如果您觉得这两个时间都不好，其他的航班时刻就比较尴尬，所以我还准备了备选方案，如果您不建议坐高铁的话......
呵呵不要以为给老板订机票很简单，做好了也是需要下一番功夫的啊！这都是血和泪的教训。更别提工作中比这复杂得多的问题了。
但万变不离其宗，当你在日常工作中，有意识培养了自己这样一套思考问题的逻辑方法以后，久而久之会形成习惯，以后再遇到问题就能很高效地去分析和解决了。
所有的谈判计策，都是“制造局部比对方强的形势”。
世界上没有“以弱胜强”，所有的胜利，都是“以强胜弱”。做为一个专业的销售人员，需要牢记这一条原则。
谈判的高手，赢在进入谈判之前，通过创造，为自己寻找次好的备选方案，创造可卖可不卖的优势，把自己摆在甲方位置上。买要便宜，卖的想贵，屁股决定脑袋。稍紧平衡是艺术，商品永远是紧俏的。
如何寻找好的备选方案？
要调查研究。
对于客户、生产、物流的情况和同行情况，要经常做到心中有数。要天天摸，天天琢磨，不能间断。这样做，不能看作是重复，实际上这不是重复，而是不断深化不断提高的过程，是取得正确认识的必不可少的手段。
平时积累掌握的情况越多，越系统，在紧张复杂的情况下，就越沉着，越有办法。急中生智的“智”，才有基础。
因此，调查研究工作要贯串在各项工作中，要贯串在每一次谈判的整个过程，反对打莽撞仗、糊涂仗，反对急性病，特别是客户情况，必须切实摸透。因为客户情况是活的，必然会极力隐蔽、伪装他们的真实企图和行动。
计策，本质都是在“制造局部比对方强的形势，一点点地累积，最后要形成整体优势”。所有看似“四两拨千斤”，本质上都是“千斤拨四两”。
《孙子兵法》的说法是：“十则围之，五则攻之，倍则战之，敌则能分之，少则能守之，不若则能避之。” 如果有十倍的兵力可以打包围战，五倍的兵力可以打进攻战，两倍的兵力可以打对阵战，差不多的兵力就必须考虑怎么让敌人分兵，比敌人少就只能考虑防守，如果实在兵力不足，就只能避开敌人的锋芒了。
商场上胜败的逻辑，从来不是总体上，或者平均数上的力量对比，而是关键局部的强弱对比。就像以少胜多的战役，不是表面上的以弱胜强，而是关键的局部有压制对方的优势。
好的销售，像魔术大师，把真实的东西藏起来，引导观众的注意力，干扰人们的判断力。
扩充谈判的区间。
在谈判中，双方心理预期的目标各不相同，它们存在一个落差，这之间的区域便是双方可能达成共识的区间。
比如成交价格，买方的预期价格为7万元，而卖方的预期价格则是10万元。但与此同时，双方可能还会预设保留价格，也就是说，某个价格是他所能够接受的最低线。买方的保留价格可能是8万元，而卖方的保留价格则是9万元。
为了让价格更趋向于己方期望的结果，第一次报价通常会超过预期的价格。这样一来，就等于扩大了己方可以选择的区间。假如买方报价6万元，并且暗示对方，7万元也不是不可能接受的，那么尽管对方几乎不可能接受7万元的报价，但由于他知道你的预期价格要低很多，为了促成交易，他就不得不主动先作出让步。
实际上，选择区间越广，等于可选择性就越多。谈判所握有的资本或者说筹码越多，也就越能把谈判的主动权掌握在自己手中。
制定最低目标，即walkaway 的底线。
在实际谈判中并非总能达成自己预期的目标，很多时候都需要作出一定的让步。尤其当对手的实力超过已方时，作出让步更是常见的情况。为了避免使己方陷人被动局面而同意对已方不利的条款，应该在谈判前制定一个己方可接受的最低目标，这被称为底线策略。最低目标应该和己方最
核心的利益直接相关，是已方绝对不能让步的利益。
一般的最低目标通常包含以下几个方面:
成交价。在大部分谈判中，谈判的核心内容就是成交价，因此，己方的谈判成交价底线必须明确无误，且每一个谈判人员都应该清楚。
支付方式。支付方式也是双方经常争夺的目标，但是相比价格，支付方式具有一定的灵活性。在成交价无法作出让步的情形下，可以在货款的支付方式上作些有利的调整。
交货方式。交货分一次性交货和分批交货，也有对方自己安排提货，谈判之前要根据谈判价格的设置选择出对已方最有利的交货方式来。
保证期的长短。保证期的风险是谈判时必须考虑进去的，过长的时间意味着你要承受更多的退货和维护等费用，对一些大业务来说，这种成本是高昂的。