我入行商务差不多20年了,做过采购,也做过销售,管理过公司。
对于销售来讲,搞定大客户,就像打个打个大猎物,可以美餐一顿,吃不完的还可以腊起来,能够吃很久。
销售都是一步一步入门晋级,一开始是打不到大猎物的,要从小兔子打起,逐渐可以打只狼,后面能打成熊,打老虎是最后一步了。
所以用打猎射击来比喻结构化谈判,谈判的准备工作就是瞄准,谈判的启动就是射击。越有经验的猎人越耐心和细心。
谈判的准备工作,包括去了解产品和市场,了解客户的需求以及内部的决策机制,还包括自己的目标和底线以及谈判的策略和团队。
谈判的准备工作,要占整个谈判过程的80%以上的时间,就像冰山下看不见的部分。
谈判的执行部分,只占谈判过程的20%或者更少的时间,有的谈判看起来似乎毫不费力,甚至数十分钟就能搞定客户。但是细分技巧的话里面也包括信息植入,客户提案,僵局化解,和实现客户个人的胜利。
让客户离开谈判桌的时候,有赢的感觉,这就非常重要。
谈判准备过程中,要时不时转换立场,站到客户的角度,把自己的脚放在客户的鞋子里面,看看客户面临的问题,他的需求,愿望,欲望。
这是我一本新书的结构大纲,里面有自己的经验和经历,会有故事和金句,有方法也有套路。一本书要写的有料,有趣,这并不是开始的追求,而是后面修改的需求,先罗列非常重要。
写作业的时间是40天,写作的目标是12万字,也就是每天3000字。
让我们来共同见证奇迹吧。