销售没你想的那么难。
用最短的时间把最多的东西卖出去，就是销售。
你知道再多技巧，却不知道原理，是没多大用的，小学数学老师最爱说的一句话，要理解，不要死记硬背，不然那天给你换个产品你就懵逼了。
首先，牢记使命，目的是成交。
你要向你的用户推销产品，用户接受，愿意购买，付款，结束初次成交，为了利益最大化，你需要维护客户，达到二次，三次，n次的成交，因为二次营销的成本低于初次营销。
很多做销售的都有一个心态误区，认为我就是一个推销员，我就是卖东西来了，接着就会产生低人一等的自卑感，甚至见到一些比较有钱的大老板，刚好他又挺严肃的，结果两腿哆嗦就差尿裤子了，更别提之前想好的话术了，一紧张全忘了，这就是很多人说的不自信。
做销售并不总是乙方，真实的业务场景里面没有所谓的甲方乙方，只有强势的一方。
计划年代，居然是“不得打骂客户”。
其次，做销售永远有最佳替补。
什么是“最佳替补”？
如果当前的销售不成功，你还有哪些选择，其中最好的那个就是你的最佳替补。
举个例子。找工作，阿里给你两万元月薪，你可能会对面试官说：“我技术很牛，背景也很牛，可以创造很多价值。”
也许你说得没错，但是更掷地有声的说法是——“腾讯给我3万元。”这就是这个情景里的“最佳替补”，谈判双方的优势本质上是由各自的最佳替补决定的。
如果腾讯真的要你，愿意给你3万元，你和阿里谈判时腰板明显就会硬很多。
还有一种情况是，有另外一个比你还厉害的候选人愿意拿1.5万元月薪，那么阿里和你谈判时就会更有底气。
很多时候，最佳替补不是一个实实在在的合同，甚至不是一个承诺，只是对未来的一个预测和估计，是对未来的信心。
第三，做销售永远牢记对方的个人胜利。
手里没把米，叫鸡都不来。
谈判的本质，是为了让对手获胜，让自己获益。
在离开谈判桌的时候，让对方觉得是胜利的一方。良好的谈判结果，既让对方公司有收益，又让他个人赢得了胜利。
实际的做法包括：
让步的空间愈来愈小，速度越来越慢，让对方感觉你已经快被逼到底线了，让对方做最后的提议，而非自己，同样的方案让对方开口，对方会觉得是你答应他的要求。
另一方面，要评估对方因为这次谈判的成功，会获得个人的优势是什么？
评估局势时，要重视谈判的相关方最在乎什么，“一笔既有吸引力也有可持续性的交易，必须能让每一方都获得一项重大利益，或是让他们看到，与不交易相比，交易真正的价值在哪里”。
利益的定义很宽泛，只要是谈判各方真正关心的东西。
格兰特在《重新思考》这本书中，有一个比方，他说，谈判更像是没有事先排练的舞蹈。你想让舞伴跟你做同样的动作，但是她可能会抗拒你，所以你得设法引导她，让她接受你的节奏，达成和谐一致。
怎么达成一致？
要解决这个问题，首先要清楚各自的利益是什么？你们共同的利益又是什么？
各自需要得到对方怎样的支持，该怎么去解决？
但是，大多时候，对方可能没有那么好沟通，不愿意一起解决问题。
这时候，你怎么办？
川总就是个典型的例子，不按常理出牌是他的玩法。他在谈判中总是运用极限施压、反复无常、制造恐惧等谈判策略。
当遇到这样的对手，忘了“双赢”吧，不可能的，你要做的是迅速切换到“冲突”（conflict）模式，然后告诉他，好吧，让我们一起玩。
杀敌八千，自损一万。
判断的关键，就是对方还剩多少，如果对方只有一万，自己有十万，自损一万，如果能逼对方就范也可以？
解决双方争执不下的一个最有效的方法，就是再多拿一块肉（利益）来分。
谈判更有效的诀窍，是一方创造性地能够把双方合作之后把蛋糕做大，然后再来切分做大之后的部分。