大自然没有说明书。
用户不会思考你产品背后的逻辑。
蜜蜂不需要先读完一本书再去识别花香，找到可以采蜜的花；
猴子猩猩不需要你在树上贴个字条“这里的果子可以吃”。
自然界的东西就是“所见即所得”，得到的东西本身，就是一种“超级刺激”，不需要有人告诉，它们“吃了这个东西对身体有好处”，它是以一种极其直观的界面告诉你、激励你，让“用户”按照大自然事先设定的流程，去完成规定的动作，而用不着去思考背后的逻辑。
天何言哉，四时行焉，风雨兴焉。
大意是：
天不用说话，春夏秋冬也会这么运行，风雨雷电也会如是发生。
它们都没有说明书。
在京东进口超市，我买了两个360毫升的保温杯。
一个是象印的，一个是虎牌的，虽是日本品牌，但非日本生产，前者泰国，后者中国。
中国之大，一个保温杯都做不好吗？
不是。
中国好产品很多，但是不会做营销，根本进不了消费者的脑子里面。
中国的产品性价比取胜，翻译成大白话，就是便宜耐用。
到手的货品好不好，取决于你的运气，买的好，用好多年，买不好，当天就漏水，一致性还是有待提高。
品牌是一个有生命的实体，它随着时间的流逝而逐渐变得丰富，或者受到破坏。品牌出现在每一次与客户的接触点上，无论是广告，电话，公司网页，还是送货。
经常要与客户沟通品牌信息，通过广告，公众号，短信等更新品牌的最新动态。
更重要的是内部的培训，让员工以公司及公司提供的产品和服务为自豪。
要定期审查品牌的优势和劣势，应该询问我们品牌是否擅长传递客户真正重视的利益品牌定位，恰当吗？
我们所有客户的接触点都支持品牌定位吗？
要能一箭穿脑（记得住），
一箭穿心（愿意买），
还得一箭穿手（能买到）。
就是客户得掏钱买东西。
三要素：
眼球点，抓眼球的；
品类点，回到定位；
交易点，诱惑购买。
两个杯子共同特点，轻，保温性能好，温水保持24小时，可靠性，好漏水的概率低，放心放包里。盖儿弹起后，有两个档位，阻力恰好，上手舒服。
象印的杯子，采用的是左右开合锁。杯子盖扣上之后，侧面有一个右滑开关键，就能把杯子锁住。
虎牌的杯子，采用的是上推式锁，杯子盖扣上以后，向上推按键，就能把杯子锁住。
虎牌的设计到更符合使用习惯。
好的设计，都是自然而然的。
比如门把手设计的几条规则:
在一个门把手必须有放置拇指的地方。
放食指的地方必须有一个浅。
大拇指的鱼际肌必须有可以依靠的地方。
手上必须有体积感。
德国的产品设计师Rams总结过好的设计的十个原则。
一、好的设计是创新的
科技日新月异的发展不断为创新设计提供了崭新的机会。
二、好的设计是实用的
产品买来是要使用的。
三、好的设计是唯美的
产品的美感是实用性不可或缺的一部分。
四、好的设计让产品说话
优秀的设计的是它能让产品自己说话。
五、好的设计是谦虚的
产品应该是中庸的，带有约束的。
六、好的设计是诚实的
七、好的设计坚固耐用
它使产品避免成为短暂时尚反而看上去永远都不会过时。
八、好的设计是细致的
精确是对消费者的一种尊敬。
九、好的设计是关心环境因素的
好的设计必须考虑到使用者的环境，关注体验的每一个环节。
十、好的设计是尽可能的看上去无设计。
只有大众化才能规模化，
规模感是思考生意的前提。
开发产品，我最认可的李克老师归纳的三条：
规模感，熟悉感，价值感。
自带高级感。