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谢晋文:火锅背后的生意经

2021.12.29 00:00

二十年前,在成都,有个大眼睛的妹子,带我吃火锅。

『黄粱一梦二十年
依旧是不懂爱也不懂情
写歌的人假正经啊
听歌的人最无情』

吃麻辣火锅,会获得最美味愉悦的感官享受,肚子里会升起一股暖意,感到无比放松,然后散发到全身,直达手指尖和脚趾尖,安抚我的紧张与焦虑,平复各种思绪与躁动。

在珠海,吃谭鸭血火锅。
在开吃之前,谭鸭血准备了一个特别有趣的小仪式——“拆封条,开鸿运”。谭鸭血火锅揭盖时,所有的服务员会一起说,“开鸿运了,谭鸭血祝您红红火火,鸿运当头”。

油碟打底最好按照香油2、菜油3的比例,加点蒜泥,盐就按照口味添加,少许味精,还可以加一些葱花和香菜碎。

漏勺在红汤中捞出那些跟我们“捉迷藏”的肉和菜,配大乌苏啤酒。

火锅吃的是产品。
第一层是品质,产品品质本身是最基本的门槛;厨房是明厨,看得见的安全和健康,谭鸭血的有料锅底,里面有十七种食材,码得清清楚楚;

第二层是独特性,独特性赋予了品牌更高的溢价空间;把普通的鸭血打造成明星产品,成本低、点击高。

第三层是信念,做火锅的初衷就是为了给身边的人做一个好火锅,既然要做一个好火锅就必须要有好的标准,按照内心的标准去做。

整体管理从表面看,规范有序,体系是内功。

周杨认为,做餐饮就是做潮流,一个爆款产品,加上一个具有社会资源的明星IP,把握到了最佳时机,成功的几率就会大大增加。

大部分店都会有明星到门店打卡,背后是合作或联营等方式,在品牌宣传上及时跟进,就会在年轻人当中产生广泛影响。

第四层是故事,是一个城市的符号或代言,是人们心灵中的一种归属。

不断地给顾客提供好吃的产品之外,并把产品的热点、特色、故事讲明白。

谭家时代皆庖厨。
谭公幼时贪玩,至祖父小厨偷食,偶然吃到一碗新出锅的豆腐鸭血,其味之鲜令谭公赞不绝口,与饭馆中之所做。迥然不同。谭公对那碗豆腐鸭血久念不忘。

谭公想,要是每次吃到鸭血都有刚出锅时的热腾劲就好了。于是,他一心闭门研习数年,首次尝试将鸭血与涮锅合为一炉,始创鸭血火锅。

故事讲得好,赚钱赚到老。

创使人周扬,2002年,跟随师傅重庆来到成都,跟随师傅给火锅店炒料,在2006年,成为了青龙饭店的厨师长,积累自己的人脉和技术。

到08年,周杨进入矮冬瓜品牌成为了股东,学习运营品牌、运作公司、学着处理合作关系。

离开矮冬瓜之后,周杨成立“炊二哥”,成为第一个在成都把重庆老灶火锅标准化连锁化的人,定位于社区市井老灶火锅,在“炊二哥”开到第30家店时,周杨得到一笔六百万的投资,开始快速发展扩大品牌规模,并且成功转型为品牌型精品火锅谭鸭血火锅,从2018年1月份的第一家店,到现在已开业的门店超过了600家。

谭鸭血的营利,来自于高翻台率。疫情对餐饮业的影响是致命的,翻台率滑到谷底,靠明星撑出来的场面,能撑多久呢?

一场火锅业的深层变革正在发生。一些头部品牌为了争夺新消费群体,已经开始抛开价格战,转向了提供安全可靠的供应链和持续输出爆款菜品。

把产品做好,真正为顾客服务,这条路是正道,是长久之道。

四川火锅的诞生地,重庆江岸边,小贩们在那里用竹竿扁担挑着各色货品沿街叫卖,将牛下水,洗干净后剁一剁,煮得半熟,然后在江边支起炉子,煮一大锅油汤,里面放满辣椒和花椒。体力工作者们就围成一圈,吃下水,暖身子。

一个火锅店的思维方式应该从全产业链上去思考,如何改变餐桌、改变消费习惯,改变人们对于食物的认知,改变整个产业链所有的供应商、合作商,也会改变团队内部的思维和价值观,推动整个行业去改变。

企业的本质不是为了做大规模,企业存在的目的是,为顾客和社会持续地创造价值。只有创造价值,企业才有存在的意义。

谢晋文

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