有一天去麦当劳吃饭，服务员招呼我们坐下来。正要开口点餐，她一指桌角上的二维码：“用手机点，方便。”
无奈掏出手机，下载麦当劳app，找到这家店，越过无数跳出来的推荐和会员诱惑，浏览了好几屏的菜单，权衡各种套餐和价格，终于下完单。然后放下手机，等待前台大声叫出我的号码。此时再想想要吃到嘴的汉堡包，已经没有点餐前那么诱人了，不过是一系列指甲盖大小的图标。
这时环顾店内，看见几个服务员悠闲地站在柜台前聊天儿，看来app确实方便。
周围好几张餐桌上都坐着送餐员，穿着厚厚的摩托服，桌上放着头盔，手里不停地划着手机，偶尔抬头盯着顾客吃饭，偶尔站起来，来回溜达，等着取餐。我感觉自己就像坐在大街边上，排队等待着一份小吃，似乎有人在旁边跟你叨咕：“趁热站着吃完赶紧走。”
不止麦当劳，现在连拉面店也都如此了。想必店主也投入了不少，终于创造出这种“线上”感觉的线下体验。把人与人之间的交流降到最低，就像街边的自动售卖机。不知道前两年兴起的无人超市现在命运如何，反正我是从来不愿意进去的。
估计很快，人们就会开始怀念真人交流点餐了，也许那时，这要成为一项收费项目了。
现在人们即使在吃饭，一只手也不自觉地在刷手机，“随个赞”。和你面对面吃饭的人不重要，朋友圈儿里的人更重要。可当你和圈儿里人面对面吃饭时，他们立刻变得不重要了，还是手机里的人更重要。看来，这线上的数字人情味儿要比线下的物理人情味儿浓啊。
是否意识到还有选择权？
我需要人来点餐，温和且坚定的说。每次我都是这样...
谢谢你的建议，下次试试。另外，南方和北方麦当劳里服务员态度也会不同的，前者要好些@DAVID
数字化确实冷冰冰的，要是设计一个虚拟服务员来嘘寒问暖一下就好了。