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今天又是这样，在00:00前只剩下1h的书写时间。下午开例会，整整被一言堂灌了3h，耳朵嗡嗡响，害得加班1h。加班时一个供应商发了张燕尾槽垫片的图纸让我确认，临了他感谢我，我说「应该感谢你，这么细致的把图又绘了一遍，还指出了尺寸标注不全的问题」。供应商的细致各式各样，有的为了确认一个阀门法兰的厚度，会驱车来现场亲自测量，也有的会因我们急用铣刀，连续发三遍货，绕不过西安，就绕包头，包头绕不过，就从广东至南京中转，还有的会提醒我们做好实验记录验证硅钼棒的使用寿命以便改进，当然体验到被服务的感觉很舒心，这些供应商大多规模不大，想来也能够理解他们重视沟通的意识，一来可以避免犯错，减少不必要的损失，曾经就有供应商不理解我们申报5000张草纸的用途，给换成了牛皮纸，实际就是用作高温隔离，降成本用的，没想到导致了退货，二来是为了长久的合作，经常接到采购员转来的陌生电话，但有些产品还是依赖熟悉的供应商，这些厂商报价中标的几率总是很大，一开始价低，产品开模多了，就形成了先发优势，之后每次报价，别人都拼不过，因为磨具成本逐渐稀释殆尽。同样作为生产岗位的人，对靠谱的外购品及质量服务的依赖，让我能够感受到经营者们才有的一些视角，那就是为客户服务，创造价值，虽然是有些滥俗的话，但是对于刚起步阶段的我们，却常常又有矛盾的心理，面对一些场景，作为甲方和乙方都很弱势，因为一个投诉，就会弄的鸡飞狗跳，一个付款流程长，就会被硬气的供应商拉黑，跳出这种循环的状态，并不是一时一刻就能见到改观的，所以我们经常说，要不是我们背靠了大树，不知道倒闭了多少回。
刘彬